Overzicht

Samenvatting

Contact gegevens1

Officieren3

Fiscale informatie

Verwante bedrijven1

FAQ

Ontdek alle informatie over CALL ON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
door volledige toegang te krijgen

Turkije 2019

Laatst bijgewerkt: mrt 23, 2024

CALL ON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

niet in vereffening is op 23 mrt 2024

Turkije • 02 sep 2019 (5 jaar geleden)

Deel via

Samenvatting

NaamCALL ON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Bevoegdheid

Turkije

Bedrijfsnummer

205926-5

Registratienummer1195717

Oprichtingsdatum02 sep 2019 (5 jaar geleden) / 230 bedrijven met dezelfde datum

Gestort aandelenkapitaal100.000,00 TRY

Soort activiteit

Secundair:
#822001 - Çağrı merkezlerinin faaliyetleri
#8220 - Callcenters
Beschrijving:
Şirketin amaç ve konusu başlıca şunlardır. Danışmanlık; Yurtiçinde ve yurtdışında ekonomi, ticari, mali ve idari tüm bu alanlarda yönetim danışmanlığı yapmak kaydıyla, her türlü danışmanlık ve yönetim hizmeti vermek ve tüm bu alanlarda iştigal eden kamu, yerli ve yabancı özel sektör kuruluş ve şirketlerinin danışmanlığını ve yönetimini üstlenmek, kurum performansını arttırıcı organizasyonel gelişim, değişim yönetimi, yöneticilik ve liderlik becerilerini geliştirme, müşteri odaklı yüksek performanslı kurum kültürü yaratma, satış etkinliği sağlama alanlarında danışmanlık, araştırma, geliştirme hizmetleri ile bunların eğitim hizmetlerini yapmak, yaptırmak, sağlamak, insan kaynakları danışmanlık hizmetleri vermek, personel işe alımı, personel eğitimi vermek ve dışarıdan almak, şirket stratejileri oluşturmak, şirket personeli iç yönetmeliğini tanzim etmek, personel performans değerlendirmeleri yapmak, personel kariyer planlamaları yapmak, yetkinlik modelleri oluşturmak, şirket kurumsal kimliği oluşturmak, şirket organizasyonlarını yeniden yapılandırmak, personel iyileştirme çalışmaları yapmak, bu hususta belgelendirme yapabilmek için teknoloji ve (know-how) ile lisanslar satın almak, satmak, aracılık yapmak, ulusal ve uluslararası düzeyde her sektörden kurum, kuruluş ve firmalara yönelik her türlü pazarlama ve reklam kampanyaları ile pazar araştırması ve sponsorluk faaliyetlerini tasarlamak, geliştirmek, uygulamak, anahtar teslimi ya da bir bölümünü yapılacak sözleşmeler çerçevesinde gerçekleştirmek üzere projeler üstlenmek, dağıtmak, pazarlamak, satmak, kiralamak, kurulumunu yapmak, işletmek, yenilemek, ithal ve ihraç etmek. Çağrı Merkezi; Gerçek ve tüzel kişilerin iş süreçlerine dış kaynaklı çözüm hizmeti sağlamak, onların projelerini, ürün hizmetlerini, kampanyalarını müşteri destek hattı, çağrı merkezi, tele pazarlama ve diğer iletişim yöntemleri marifetiyle müşterilerine tanıtmak, pazarlamak, satış faaliyetinde bulunmak, iş bu proje, ürün, hizmet ve kampanyalara yönelik iş sürecini ele almak ve yönetmek. Her türlü çağrı merkezleri kurmak, işletmek, kiralamak, kiraya vermek ve bununla ilgili gerekli alt yapı ve üst yapı sistemlerini kurmak. Gerekli olan bütün alet ve edavatların alımını, satımını, ithalatını, ihracatını toptan ve perakende dahili ticaret ve pazarlamasını yapmak. Şirket faaliyeti ile ilgili olarak çağrı merkezi kurmak, (call center) çağrı merkezlerine gelen müşteri taleplerini değerlendirmek, müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmek, müşteriyi satış noktası hakkında bilgilendirmek, ürün ile ilgili sorunları çözmek, ürünle ilgili sorunlar için servis yönlendirmesini koordine etmek, müşteriye yönelik özel pazarlama faaliyetleri yapmak, özel gün, kutlama, yeni ürün tanıtımı, memnuniyet çalışmaları, telefon, email, faks gibi iletişim araçları ile alınan çağrıların görüşme kayıtlarını bir yazılım programında tutmak, ses kayıtlarını almak ve bu kayıtları değerlendirerek çağrı merkezi performans raporları yapmak. Çağrı merkezinde kullanılacak olan müşteri veri tabanının temizlenmesi, tekrardan arındırılması, adres ve telefon güncellemesinin yapılması, segmentasyonu ve raporlanması, müşterilerimizin organize edecekleri etkinliklerin telefonda kayıt, bilgiendirme, katılım sonrası yorumları alma, anket düzenleme ve raporlama hizmetlerinde bulunabilir, bu konularda eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde bulunabilir. Şirket faaliyetleri dahilinde alınan çağrılar ve yapılan görüşmeler dahilinde firmanın birçok konuda strateji belirlemesi için birçok kaynak oluşturmak, ürün kalitesi, satış personeli performansı, bayii kanalı performansı, çağrı merkezi performansı, servis ekibi performansı reklam ve kampanya çalışmalarındaki başarıya hız vermekte, kendini geliştirmekte ve hedeflenen müşteri devamlılığını sağlamaktadır. Şirket faaliyetleri dahilinde Rezervasyon merkezi, yardım masası, bilgi hatları, müşteri ilişkileri gibi konularda çağrı merkezi (call center) hizmetleri verebilir. Şirket konuları ile ilgili telefon çağrısı, e-posta, faks, sms,çevirimiçi sohbetler (online chat) gibi iletişim kanallarını yönetmek, bununla ilgili olarak iletişim araçları ve platformları kurmak (Contact Center, Customer Contact Center, Customer Interaction Center gibi) şirket müşterilerinin periyodik veya dönemsel olarak gerçekleştirdikleri postalamaların organizasyonu, gönderimi, raporlanması ve Spectro CRM deki ilgili müşteri kaydına eklenmesi işlerini yapabilir. Bununla ilgili olarak gerekli ürün, malzeme ve aksesuarların alımını, satımı