Огляд

Резюме

Контактні дані1

Офіцери3

Податкова інформація

Споріднені компанії1

FAQ

Дізнайтеся всю інформацію про CALL ON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
отримавши повний доступ

Туреччина 2019

Останнє оновлення: бер 23, 2024

CALL ON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

не перебуває на стадії ліквідації на 23 бер 2024 р.

Туреччина • 02 вер 2019 (5 років тому)

Поділіться через

Резюме

Ім'яCALL ON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Юрисдикція

Туреччина

Номер компанії

205926-5

Реєстраційний номер1195717

Дата реєстрації02 вер 2019 (5 років тому) / 230 компанії з тією ж датою

Сплачений статутний капітал100.000,00 TRY

Вид діяльності

Вторинний:
#822001 - Çağrı merkezlerinin faaliyetleri
#8220 - Діяльність колл-центрів
Опис:
Şirketin amaç ve konusu başlıca şunlardır. Danışmanlık; Yurtiçinde ve yurtdışında ekonomi, ticari, mali ve idari tüm bu alanlarda yönetim danışmanlığı yapmak kaydıyla, her türlü danışmanlık ve yönetim hizmeti vermek ve tüm bu alanlarda iştigal eden kamu, yerli ve yabancı özel sektör kuruluş ve şirketlerinin danışmanlığını ve yönetimini üstlenmek, kurum performansını arttırıcı organizasyonel gelişim, değişim yönetimi, yöneticilik ve liderlik becerilerini geliştirme, müşteri odaklı yüksek performanslı kurum kültürü yaratma, satış etkinliği sağlama alanlarında danışmanlık, araştırma, geliştirme hizmetleri ile bunların eğitim hizmetlerini yapmak, yaptırmak, sağlamak, insan kaynakları danışmanlık hizmetleri vermek, personel işe alımı, personel eğitimi vermek ve dışarıdan almak, şirket stratejileri oluşturmak, şirket personeli iç yönetmeliğini tanzim etmek, personel performans değerlendirmeleri yapmak, personel kariyer planlamaları yapmak, yetkinlik modelleri oluşturmak, şirket kurumsal kimliği oluşturmak, şirket organizasyonlarını yeniden yapılandırmak, personel iyileştirme çalışmaları yapmak, bu hususta belgelendirme yapabilmek için teknoloji ve (know-how) ile lisanslar satın almak, satmak, aracılık yapmak, ulusal ve uluslararası düzeyde her sektörden kurum, kuruluş ve firmalara yönelik her türlü pazarlama ve reklam kampanyaları ile pazar araştırması ve sponsorluk faaliyetlerini tasarlamak, geliştirmek, uygulamak, anahtar teslimi ya da bir bölümünü yapılacak sözleşmeler çerçevesinde gerçekleştirmek üzere projeler üstlenmek, dağıtmak, pazarlamak, satmak, kiralamak, kurulumunu yapmak, işletmek, yenilemek, ithal ve ihraç etmek. Çağrı Merkezi; Gerçek ve tüzel kişilerin iş süreçlerine dış kaynaklı çözüm hizmeti sağlamak, onların projelerini, ürün hizmetlerini, kampanyalarını müşteri destek hattı, çağrı merkezi, tele pazarlama ve diğer iletişim yöntemleri marifetiyle müşterilerine tanıtmak, pazarlamak, satış faaliyetinde bulunmak, iş bu proje, ürün, hizmet ve kampanyalara yönelik iş sürecini ele almak ve yönetmek. Her türlü çağrı merkezleri kurmak, işletmek, kiralamak, kiraya vermek ve bununla ilgili gerekli alt yapı ve üst yapı sistemlerini kurmak. Gerekli olan bütün alet ve edavatların alımını, satımını, ithalatını, ihracatını toptan ve perakende dahili ticaret ve pazarlamasını yapmak. Şirket faaliyeti ile ilgili olarak çağrı merkezi kurmak, (call center) çağrı merkezlerine gelen müşteri taleplerini değerlendirmek, müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmek, müşteriyi satış noktası hakkında bilgilendirmek, ürün ile ilgili sorunları çözmek, ürünle ilgili sorunlar için servis yönlendirmesini koordine etmek, müşteriye yönelik özel pazarlama faaliyetleri yapmak, özel gün, kutlama, yeni ürün tanıtımı, memnuniyet çalışmaları, telefon, email, faks gibi iletişim araçları ile alınan çağrıların görüşme kayıtlarını bir yazılım programında tutmak, ses kayıtlarını almak ve bu kayıtları değerlendirerek çağrı merkezi performans raporları yapmak. Çağrı merkezinde kullanılacak olan müşteri veri tabanının temizlenmesi, tekrardan arındırılması, adres ve telefon güncellemesinin yapılması, segmentasyonu ve raporlanması, müşterilerimizin organize edecekleri etkinliklerin telefonda kayıt, bilgiendirme, katılım sonrası yorumları alma, anket düzenleme ve raporlama hizmetlerinde bulunabilir, bu konularda eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde bulunabilir. Şirket faaliyetleri dahilinde alınan çağrılar ve yapılan görüşmeler dahilinde firmanın birçok konuda strateji belirlemesi için birçok kaynak oluşturmak, ürün kalitesi, satış personeli performansı, bayii kanalı performansı, çağrı merkezi performansı, servis ekibi performansı reklam ve kampanya çalışmalarındaki başarıya hız vermekte, kendini geliştirmekte ve hedeflenen müşteri devamlılığını sağlamaktadır. Şirket faaliyetleri dahilinde Rezervasyon merkezi, yardım masası, bilgi hatları, müşteri ilişkileri gibi konularda çağrı merkezi (call center) hizmetleri verebilir. Şirket konuları ile ilgili telefon çağrısı, e-posta, faks, sms,çevirimiçi sohbetler (online chat) gibi iletişim kanallarını yönetmek, bununla ilgili olarak iletişim araçları ve platformları kurmak (Contact Center, Customer Contact Center, Customer Interaction Center gibi) şirket müşterilerinin periyodik veya dönemsel olarak gerçekleştirdikleri postalamaların organizasyonu, gönderimi, raporlanması ve Spectro CRM deki ilgili müşteri kaydına eklenmesi işlerini yapabilir. Bununla ilgili olarak gerekli ürün, malzeme ve aksesuarların alımını, satımı