Overview

Summary

Contact details1

Officers5

Tax information

FAQ

Find out all the information about HAROUN İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
by getting full access

Turkey 2021

Last updated: Dec 13, 2023

HAROUN İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

is not in process of liquidation on Dec 13, 2023

Turkey • 04 Nov 2021 (3 years ago)

Share via

Summary

NameHAROUN İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Historical names

VIRTUAL TEAM ÇAĞRI MERKEZİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Jurisdiction

Turkey

Company number

337813-5

Registry number1328170

Incorporation Date04 Nov 2021 (3 years ago) / 301 companies with the same date

Paid share capital500.000,00 TRY

Type of activity

Secondary:
#822001 - Çağrı merkezlerinin faaliyetleri
#8220 - Activities of call centres
Description:
1. Gerçek ve tüzel kişilerin iş süreçlerine dış kaynaklı çözüm hizmeti sağlamak, onların projelerini ürün hizmetlerini, kampanyalarını müşteri destek hattı, çağrı merkezi, tele pazarlama ve diğer iletişim yöntemleri marifetiyle müşteriye tanıtmak, pazarlamak, satış faaliyetinde bulunmak; işbu proje, ürün, hizmet ve kampanyalara yönelik iş sürecini ele almak ve yönetmek. 2. Her türlü çağrı merkezleri kurmak, işletmek, kiralamak, kiraya vermek ve bununla ilgili gerekli altyapı ve üst yapı sistemlerini kurmak, gerekli olan bütün alet ve edevatların alımını, satımını, ithalatını, ihracatını toptan ve perakende dahili ticaret pazarlamasını yapmak. 3. Çağrı merkezi kurmak, (call center) çağrı merkezlerine gelen müşteri taleplerini değerlendirmek, müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmek, müşteriyi satış noktası hakkında bilgilendirmek, ürünle ilgili sorunları çözmek ürünle ilgili sorunlar için servis yönlendirmesini koordine etmek, müşteriye yönelik özel pazarlama faaliyetleri yapmak, özel gün kutlama, yeni ürün tanıtımı memnuniyet çalışmaları, telefon, email, faks gibi iletişim araçları ile alınan çağrılar, görüşme kayıtları bir yazılımda tutmakta, ses kayıtları alınmakta çağrı merkezi performansı raporlarını yapmak. 5. Rezervasyon merkezi, yardım masası, bilgi hatları, müşteri ilişkileri gibi konularda çağrı merkezi (call center) hizmetleri vermek. 6. Konuları ile ilgili telefon çağrısı, e-posta, faks, sms, çevrimiçi sohbetler (online chat) gibi iletişim kanallarını yönetmek, bununla ilgili olarak iletişim araçları ve platformları kurmak (Contact Center, Customer Contact Center, Customer Interaction Center, Customer Interaction gibi). 7. Şirket müşterilerinin periyodik veya dönemsel olarak gerçekleştirdikleri postalamaların organizasyonu, gönderimi, raporlanması ve Spectro CRMdeki ilgili müşteri kaydına eklenmesi işlerini yapabilir, bununla ilgili olarak gerekli ürün, malzeme ve aksesuarların alımını, satımını, ithalatını, ihracatını, toptan ve perakende dahili ticaret ve pazarlamasını yapmak,bu konuda eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde bulunmak. 8. Müşterilerinin periyodik ve dönemsel olarak gerçekleştirdikleri kutlama, hatırlatma, anket, bilgi sunma, kampanya katılım gibi araçlarla uygulanan SMS (kısa mesaj), faks, e-posta gönderimi hizmetlerinde bulunmak. 9. Sahada gerçekleştirilmesi gerekli anket uygulamaları, veri toplama hizmetleri, gizli müşteri çalışmalarını planlamak, raporlanmasını sağlamak. 10. Çağrı merkezinde kullanılacak olan müşteri veri tabanının temizlenmesi, tekrarlardan arındırılması, adres ve telefon güncellemesinin, yapılması, segmentasyonu ve raporlanması, müşterilerimizin organize edecekleri etkinliklerin telefonda kayıt, bilgilendirme, katılım sonrası yorumları alma, anket düzenleme ve raporlama hizmetlerinde bulunabilir, bu konularda eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde bulunmak. 11. Şirket iştigal konusunda bakılmaksızın her türlü şirkete çağrı servisi hizmetlerini vermek, şirket bünyesine eleman çalıştırmak,eğitim vermek, danışmanlık hizmetleri yapmak. 12. Yurt içinde ve yurt dışında mümessillik, distribütörlük almak,vermek,ihalelere iştirak etmek, konusu ile ilgili olarak fuarlara ve organizasyonlara iştirak etmek. 13. Yurt içinde ve yurt dışında turistik amaçlı geziler ve turlar düzenlemek. Yerli ve yabancı turistlerin yurt içinde ve yurt dışında konaklama, seyahat taşıma, rehberlik hizmetlerini yürütmek. 14. Her türlü seyahat acenteleri kurmak, kurulmuş acentelere ortak olmak. 15. Uçak, otobüs, gemi gibi tüm ulaşım araçları için her türlü bileti satmak ve bu maksatla bilet satış yerleri açmak. 16. Ticari amaçlı her türlü motorlu araç kiralama hizmetleri vermek. 17. Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden toptan ve perakende ticareti ile ithalatını ve ihracatını yapmak. E-Ticaret İnternet ve On-Line sistemler içinde ve telekomünikasyon yolu ile her türlü bilginin dağıtım, ticaret, pazarlama ve iletişimini yapmak, iletişim sistemleri kurmak. İlgili mercilerden izin almak kaydı ile telli veya telsiz haberleşme halleri ile yurt içi ve yurt dışı enformasyon sistemlerine erişim hizmeti sağlamak ve her türlü hizmetlerini sunmak. İnternet erişimi sağlamak, internet üzerinden her türlü malın alım, satım, işlemlerini gerçekleştirmek ve bu amaçla sanal mağazalar oluşturmak ve alt yapı hizmetleri vermek. 18. Televizyon, radyo, basın, yayın, sinema, mecmua, dergi, afiş, elektrik ve elektronik her nevi teknik cihaz, internet üzerinden reklamcılık yapmak, bunun için gerekli olan stüdyolar, tasar