Last updated: Jan 19, 2024
TASFİYE HALİNDE SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
is inactive
Turkey • 02 Feb 2021 (3 years ago)
Share via
Summary
NameTASFİYE HALİNDE SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Historical names
- SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Status
- Company registration closed
Jurisdiction
Turkey
TurkeyCompany number
291339-5
291339-5Registry number1281036
Incorporation Date02 Feb 2021 (3 years ago) / 308 companies with the same date
Paid share capital50.000,00 TRY
Type of activity
- Secondary:
- #822001 - Çağrı merkezlerinin faaliyetleri
- #8220 - Activities of call centres
- Description:
- 1- Yurtiçi ve yurtdışında gerçek ve tüzel kişilerin iş süreçlerine dış kaynaklı çözüm hizmeti sağlamak, onların projelerini, ürün hizmetlerini, kampanyalarını müşteri destek hattı, çağrı merkezi, tele pazarlama ve diğer iletişim yöntemleri marifetiyle müşteriye tanıtmak, pazarlamak, satış faaliyetinde bulunmak; işbu proje, ürün, hizmet ve kampanyalara yönelik iş sürecini ele almak ve yönetmek. 2- Yurtiçi ve yurtdışında her türlü çağrı merkezleri kurmak, işletmek, kiralamak, kiraya vermek ve bununla ilgili gerekli alt yapı ve üst yapı sistemlerini kurmak, gerekli olan bütün alet ve edevatların alımını, satımını ithalatını toptan ve perakende dahili ticaret ve pazarlamasını yapmak. 3- Yurtiçi ve yurtdışında çağrı merkezi kurmak (call center) çağrı merkezlerine gelen müşteri taleplerini değerlendirmek, müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmek, müşteriyi satış noktası hakkında bilgilendirmek, ürünle ilgili sorunları çözmek, ürünle ilgili sorunlar için servis yönlendirilmesini koordine etmek, müşteriye yönelik özel pazarlama faaliyetleri yapmak, özel gün kutlama, yeni ürün tanıtımı memnuniyet çalışmaları, telefon, e-mail, faks gibi iletişim araçları ile alınan çağrılar, görüşme kayıtları bir yazılımda tutmakta, ses kayıtları alınmakta çağrı merkezi performansı raporlarını yapmak. 4- Alınan çağrılar ve yapılan görüşmeler dahilinde firmanın bir çok konuda strateji belirlemesi için bir çok kaynak oluşturmak, ürün kalitesi, satış personeli performansı, bayi kanalı performansı, çağrı merkezi performansı, servis ekibi performansı, reklam ve kampanya çalışmalarındaki başarıya hız vermekte, kendini geliştirmekte ve hedeflenen müşteri devamlılığını sağlamaktır. 5- Çağrı merkezi ile ilgili her türlü iletişim hizmetleri, çağrı merkezi teknolojisi, işletimi ve yönetimi ile ilgili danışmanlık hizmetleri vermek. 6- Müşteri hizmetleri, rezervasyon merkezi, yardım masası, bilgi hatları, müşteri ilişkileri gibi konularda çağrı merkezi (call center) hizmetleri vermek, telefon çağrı merkezleri kurmak, çalıştırmak, talep eden firmalara bu hizmeti pazarlamak, danışmanlık yapmak, telefon operatörleri havuzu kurmak. 7- Konuları ile ilgili telefon çağrısı, e-posta, faks, sms, çevrimiçi sohbetler (onlınechat) gibi iletişim kanallarını yönetmek, bununla ilgili olarak iletişim araçları ve platformları kurmak (Contact Center, Customer Contact Center, Customerinteraction Center, Customerinterection gibi). 8- Şirketimiz müşterilerinin periyodik veya dönemsel olarak gerçekleştirdikleri postalamaların organizasyonu, gönderimi, raporlanması ve Spectro SRM deki ilgili müşteri kaydına eklenmesi işlerini yapabilir, bununla ilgili olarak gerekli ürün, malzeme ve aksesuarların alımını, satımını, ithalatını, ihracatını, toptan ve perakende dahili ticaret ve pazarlamasını yapabilir, bu konuda eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde bulunabilir. 9- Müşterilerin periyodik ve dönemsel olarak gerçekleştirdikleri kutlama, hatırlatma, anket, bilgi sunma, kampanya katılım gibi araçlarla uygulanan sms (kısa mesaj), faks, e-posta gönderimi hizmetlerinde bulunabilir. 10- Sahada gerçekleştirilmesi gerekli anket uygulamalarının veri toplaması hizmetlerinin, gizli müşteri çalışmalarının planlanması, gerçekleştirilmesi ve raporlanması hizmetlerinde bulunabilir. 11- Çağrı merkezinde kullanılacak olan müşteri veri tabanının temizlenmesi, tekrarlardan arındırılması, adres ve telefon güncellemesinin yapılması, segmentasyonu ve raporlanması, müşterilerimizin organize edecekleri etkinliklerin telefonda kayıt, bilgilendirme, katılım sonrası yorumları alma, anket düzenleme ve raporlama hizmetlerinde bulunabilir, bu konularda eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde bulunabilir. 12- Şirket iştigal konusunda bakılmaksızın her türlü şirkete çağrı servisi hizmetlerini verebilir, şirket bünyesinde elaman çalıştırabilir, eğitim verebilir, danışmanlık hizmetleri yapabilir. 13- Bireysel ve kurumsal abonelere GSM operatörlerine ait faturalı veya ön ödemeli hat tesisi, data, ses ve faks hattı tesisi ve bu hatlara ait adres değişikliği, sim kart değişikliği, unvan değişikliği, devir, tarife değişikliği, hatların kapatılması ve SM satışı ile her türlü GSM kurumsal hizmetleri verebilir. 14- İnternet ve online sistemler içinde ve telekomünikasyon yolu ile her türlü bilginin dağıtımı, ticaret, pazarlama ve iletişimini yapmak. 15- İnternet üzerinden her türlü mal ve hizmetin alım satım işini gerçekleştirmek ve bu amaçla sanal mağazalar oluşturmak ve teknoloji alt yapı hizmeti vermek. 16- Her türlü (sabit
Contact details
Legal addressGÜLBAHAR MAH.AVNİ DİLLİGİL SK. NO:13/1/4 ŞİŞLİ
Phone
- +90**************
Officers
Tax information
VAT
- Pays VATYes
- Registration number0758-0535-0510-0001
Frequently asked questions
Where is TASFİYE HALİNDE SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ's headquarters?
TASFİYE HALİNDE SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ's headquarters is located at GÜLBAHAR MAH.AVNİ DİLLİGİL SK. NO:13/1/4 ŞİŞLİ
What is TASFİYE HALİNDE SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ's industry?
TASFİYE HALİNDE SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ is in the industry of Çağrı merkezlerinin faaliyetleri
What year was TASFİYE HALİNDE SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ started?
TASFİYE HALİNDE SEG GRUP BİLGİ İLETİŞİM VE DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ was started in 2021
Your trusted source for business data
Socials
English, USA
English, USA